マイホムビズの評判・口コミは？料金・メリット・導入の注意点など徹底検証！

注文住宅の顧客対応や情報共有に課題を感じていませんか？
「マイホムビズ」は、工務店・住宅事業者向けの顧客・物件管理サービスで、施主とのチャットから書類・物件管理までをアプリで一元化できます。「言った言わない」トラブルの防止や社内の情報共有に強みがある一方、料金が公式非公開である点など、導入前に確認しておきたい点もあります。本記事ではマイホムビズの評判・口コミ、料金、メリット・デメリット、導入の注意点を整理します。あわせて、見積・原価・請求まで建設業全体を一元化したい経営者向けに「サクミル」も紹介します。

マイホムビズとは？概要と基本情報

マイホムビズは、株式会社マイホムが提供する工務店向けの顧客・物件管理サービスです。問い合わせ管理から商談・施工・引き渡し・アフターまでを一元管理でき、施主・その家族・社内・職人とのチャット、書類やファイルの共有、スケジュール・タスク管理、顧客／物件の登録、活動履歴（アクティビティ）の確認などが行えます。施主向けアプリ「マイホム」と連携するコミュニケーションアプリ型のクラウドサービスで、契約前の囲い込みから引き渡し後のフォローまで一気通貫で対応できる点が特徴です。中小工務店からメガビルダーまで、累計1,000社以上の工務店・20,000人を超えるハウスオーナーに利用されています。

運営会社情報

マイホムビズの評判・口コミ総まとめ

IT製品レビューサイト「ITreview」では、マイホムビズは全6件のレビューで4.2（5点満点）の評価を得ています（調査時点）。代表的な声をまとめます。

良い評判

・施主とのやり取りがスムーズで記録が残る

お施主様と該当担当者でグループを作れ、コミュニケーションがスムーズに取れます。

弊社では契約していただいたらマイホムに参加していただくようにしております。わかりやすく簡単な操作なので、簡単な説明でお客様もすぐに理解して使っていただける点がいいです。

打合せの段階では、要望などを写真で送っていただいたり次回の予定を立てたり、引き渡し後のお客様からは些細な相談などを気軽に送っていただけ、早急に対応できるのがありがたいです。

誰が既読になっているのかをこちら側で確認できるのも助かります。

また、チャットだけでなく書面や製品の説明書などデータ保存ができるので、そちらも重宝しております。

・個人スマホでの対応をなくし、やり取りを一本化できた

現代の方はメールをほとんど利用しないため、こちらを導入する前は個人のSNSアカウントを教えてやり取りすることもあり、個人的にはそれがとても嫌でした。

マイホム導入後は、お施主様からの満足度も高く、皆様きちんと使いこなされています。

・情報共有が蓄積され、社内のミスが減った

少ない顧客管理でも、一目瞭然で分かりやすくまとめられているので良いです。そして、このアプリに全ての情報を入れてしまえばほかのところで管理しなくなり、情報が散らばらないのが良いです。

引用元：ITreview マイホムビズ レビュー

悪い評判・改善要望

ひとつだけ改善してほしい点は、お客様がいつでもどこでも連絡できるため深夜などに連絡が来ることもあります。会社上、急用以外は時間外には返信しないことになってはいますが、中には返事が遅いとおっしゃる方もいるので、、、。お客様の方から送れない時間帯を設けていただけるとありがたいなと思います。

引用元：ITreview マイホムビズ レビュー

マイホムビズの価格・料金

利用ID数に応じたサブスクリプション型で、施主（ハウスオーナー）はマイホムアプリを無料で利用できます。料金の目安は次のとおりです（正確な金額は要問い合わせ）。

マイホムビズを利用するメリット

メリット1：施主とのチャット一元化で「言った言わない」を防止

施主やその家族を含めたグループでチャットでき、やり取りが記録として残るため、認識のズレやトラブルを防ぎやすくなります。個人スマホでの連絡をなくし、窓口をアプリに一本化できる点も評価されています。

メリット2：顧客・物件情報の蓄積と社内共有で属人化を防止

顧客とのやり取り・書類・活動履歴がシステム上に蓄積され、社内の誰でも閲覧できます。担当者しか分からない状態を解消し、引き継ぎ漏れや情報共有によるミスの削減につながります。

メリット3：集客から追客・OBフォローまで一気通貫

施主向けアプリ「マイホム」との連携により、契約前の見込み客の囲い込みから引き渡し後のフォローまでを一気通貫で管理できます。OB顧客への一斉連絡などアフター対応の機能も備えています。

マイホムビズを利用する際の注意点・デメリット

注意点1：料金が公式非公開でID課金

公式サイトに価格表がなく、利用ID数に応じたサブスク（5IDで月額30,000円〜の参考値）です。利用人数が増えるとコストも増えるため、自社の利用規模を踏まえて見積を取りましょう。

注意点2：注文住宅・住宅事業者向けに特化

新築工務店・ハウスメーカーなど住宅事業者の顧客コミュニケーションに最適化されています。土木・設備など現場主体の業態や、原価・積算・見積を中心に管理したい場合は、業務範囲が合わないことがあります。

注意点3：施主からの連絡対応など運用面の留意

施主と直接つながる利便性の反面、時間外の連絡への対応ルールづくりが必要になります。レビューでも対応時間設定や一部機能の改善要望が挙がっているため、運用ルールを整えて導入するのが望ましいでしょう。

マイホムビズに関するよくある質問

質問1：ITが苦手でも使えますか？

操作性に優れたUIで、ITに不慣れな方でも迷わず使えると評価されています。クラウド型でスマホ・PCの両方から利用できます。

質問2：施主はアプリを使う必要がありますか？

施主はハウスオーナー向けの「マイホム」アプリを無料で利用します。工務店側は「マイホムビズ」を使い、両者がアプリ上でやり取りする仕組みです。

質問3：資料請求やデモはできますか？

はい。公式サイトから無料トライアルの申し込みやデモ動画の確認が可能で、導入前に操作イメージを把握できます。

まとめ

マイホムビズは、施主とのコミュニケーションと顧客・物件管理を一元化できる住宅特化型のクラウドサービスです。「言った言わない」の防止や社内の情報共有、属人化の解消に強みがあります。一方で、料金が公式非公開でID課金である点、住宅事業者向けに特化している点、施主対応の運用ルールが必要な点には注意が必要です。

もし顧客管理だけでなく、見積・原価・請求・日報・写真管理まで建設業全体を一元化したいとお考えなら、サクミルのような統合型の建設業支援プラットフォームも有力な選択肢です。サクミルは小規模な建設会社でも導入しやすく、受注から原価・請求まで一貫して管理でき、業務効率化に直結しやすいのが特徴です。自社の課題に合わせて比較検討してみてください。

【関連記事】サクミルの評判・口コミは？料金・メリット・導入の注意点など徹底検証！